Entenda o seu caso antes de precisar explicar
Você conta o que aconteceu em três escolhas, e a página organiza: qual área cuida disso, quais documentos separar e como é a primeira conversa. Não é consulta jurídica nem parecer, e não diz se você tem direito. Serve para você chegar com o material na mão, em vez de chegar tentando lembrar.
O difícil não é ter razão. É saber por onde começa.
Comece pelo que aconteceu, e veja o que separar.
Seis áreas, e o que cada uma resolve
Um escritório com seis áreas não é seis escritórios: é a mesma casa com o profissional certo em cada assunto. O que muda de uma para outra é o documento que se pede na primeira conversa e o caminho que o caso costuma seguir.
Nenhuma descrição acima afirma que você tem direito a alguma coisa, e nenhuma estima valor. Cada caso depende de documento, de prazo e de fato, e essas três coisas só aparecem na conversa com o advogado.
Três coisas que você resolve antes da reunião
Procurar advogado costuma custar duas semanas: uma para descobrir de qual área é o assunto, outra para juntar papel que ninguém disse que era preciso, e uma reunião inteira para contar a história de novo. Aqui as três primeiras acontecem na tela.
De qual área é o seu caso
Três escolhas e você sabe quem cuida disso na casa, o que levar e como é a primeira conversa. Sem cadastro e sem ninguém ligando atrás.
Primeira conversa por vídeo
Trinta minutos com o advogado da área, com os seus documentos já na tela. Serve para entender o caminho e o que a casa pode ou não fazer, e é o que faz a reunião presencial valer quando ela acontece.
Andamento sem perseguir ninguém
Cada movimentação relevante vira um aviso no WhatsApp, em português. O maior desgaste de quem contrata advogado não é o resultado: é o silêncio de três meses sem saber o que está acontecendo.
Organize o seu caso em três escolhas
Diga com quem é o problema, o que aconteceu e o que você quer agora. A página devolve a área que cuida disso, a lista de documentos para separar e como é a primeira conversa. Mexa à vontade: nada é enviado para lugar nenhum, tudo acontece dentro do seu navegador e some quando você fechar a página.
Você chegou até aqui procurando orientação.
Mas se você tem um escritório de advocacia, uma banca ou uma equipe de advogados, continue rolando. Esta estrutura inteira pode ser sua: a triagem que chega antes de você e os funcionários de IA que atendem em cima dela, dentro da regra da profissão.
Este escritório não existe
A ONDA Justa é uma demonstração. O organizador de caso, a triagem por área, a lista de documentos, o aviso de andamento: tudo que você usou até aqui é o que o SAGA entrega para uma banca de verdade. A presença e os funcionários de IA que atendem em cima dela, no mesmo contrato.
online IA
Nos bastidores, ao mesmo tempo
- Caso aberto já na área certa: saúde suplementar. O advogado abre a conversa sabendo do que se trata
- A lista de documentos foi enviada antes da reunião, com o que pedir a quem, em vez de descobrir na hora que falta papel
- Nenhuma opinião jurídica foi dada: a IA organiza e encaminha. Tese, chance e caminho são do advogado, por regra escrita de projeto
- Reunião marcada na agenda da advogada, com lembrete na véspera e na manhã para os dois lados
- Se ela sumir, a retomada entra sozinha, pedindo só o documento que faltou, e não repetindo a mesma mensagem
A banca inteira, numa tela só
Cada contato que a IA acolhe alimenta um painel que o sócio abre no celular. Os indicadores são os de escritório: quem procurou, de qual área é, quantos viraram reunião e quantos viraram caso. Nenhum deles é promessa de resultado: são contagens do próprio funil de entrada.
O SAGA, aplicado a escritório de advocacia
Para este segmento a recomendação é o SAGA, que é o BRISA e a Presença Digital no mesmo contrato e no mesmo cronograma. Não são dois produtos para escolher: são duas camadas que só funcionam juntas, porque presença sem acolhimento vira contato que ninguém responde, e acolhimento sem presença depende de indicação para sempre.
A presença que esta página demonstrou, com o nome e as áreas da banca.
- Página da banca com as áreas, a equipe e o organizador de caso
- Identidade visual mínima viável, dentro do que a profissão permite anunciar
- Conteúdo informativo por área, revisado contra as regras de publicidade
- Pontos de conversão desenhados, do contato ao agendamento da reunião
Os funcionários de IA e a estrutura de atendimento que recebem quem chega.
- IA no WhatsApp oficial e no Instagram, com a regra escrita do que ela não responde
- CRM com as etapas do caso: contato, documentos, reunião, contrato, andamento
- Distribuição por área entre os advogados, com prazo de resposta e devolução
- Régua de andamento: o cliente sabe o que aconteceu sem precisar ligar
As duas camadas em paralelo, sem esticar o prazo.
- A presença é construída no intervalo de espera da aprovação da Meta
- A revisão de compliance de publicidade acontece antes de qualquer peça subir
- Kickoff, treinamento e aceite formal em um calendário só
- Nada de contratar a presença agora e o atendimento no ano que vem
Como a operação sobe
Role para andar no cronograma. Cada etapa tem entregável e aceite, e nenhuma começa antes de a anterior estar de pé.
Kickoff com os sócios na sala
Plano do projeto, rituais, canal e acessos. Levantamento das áreas, do que a banca aceita e não aceita como caso, e dos limites de comunicação da profissão.
Entregável: cronograma aceito
O WhatsApp vira oficial
O número do escritório migra para a API Oficial da Meta, com os modelos de mensagem submetidos. É o único trecho que depende do relógio da Meta, e por isso vem primeiro.
Entregável: número oficializado
O funcionário de IA entra
As áreas, os documentos de cada uma e o roteiro de acolhimento viram base de conhecimento. A lista do que ele não responde, opinião jurídica inclusive, é escrita aqui e revisada com os sócios antes de qualquer conversa real.
Entregável: agente em produção
O CRM e a fila por área
Funil do contato ao contrato, e a regra de distribuição: quem recebe cada área, em quanto tempo responde e o que acontece quando não responde. É o que acaba com contato sem dono.
Entregável: CRM com gatilhos ativos
Documentos, confirmação e andamento
Envio da lista de documentos, confirmação de reunião em dois tempos e a régua de andamento do caso, com a copy revisada em compliance antes de subir.
Entregável: fluxos publicados
Treinamento e handoff
Duas sessões com os advogados e com a secretaria, trilha gravada e o plano anual de ações na mão. A operação fica com a banca, e a ONDA continua alcançável para manutenção.
Entregável: operação transferidaOito ações que enchem a agenda de reuniões
Escritório não perde caso por falta de contato. Perde porque o contato chega às nove da noite, é respondido às onze da manhã, e às onze da manhã a pessoa já falou com outro escritório.
Tudo que está incluso
- Página da banca no seu domínio, com as áreas e o organizador de caso
- Funcionário de IA no WhatsApp pela API oficial da Meta
- Funcionário de IA no Instagram, direct e comentário
- CRM implementado com o funil do caso e a fila por área
- Lista de documentos por área, enviada antes de cada reunião
- Régua de andamento para o cliente acompanhar sem ligar
- Revisão de compliance de publicidade em toda peça, antes de subir
- Duas sessões de treinamento com os advogados e a secretaria
Não é piloto, é operação
A ONDA implanta estrutura de atendimento com IA em empresa que já atende. O método é o mesmo; o que muda por cliente é o vocabulário do setor e o limite da profissão. Em advocacia ele é contato, documentos, reunião, contrato e andamento.
O que todo sócio pergunta
Isso não esbarra nas regras de publicidade da advocacia?
É a primeira conversa que temos, e é por isso que a revisão de compliance entra como etapa do projeto e não como opinião de quem escreve a peça. A regra que seguimos aqui é simples e conservadora: informação sim, promessa de resultado não, valor de causa não, honorário não, captação não. O que não passa nessa régua não sobe, mesmo que converta melhor.
A IA vai dar orientação jurídica para o meu cliente?
Não, e isso é regra escrita antes de ela ir ao ar. Ela acolhe, identifica a área, lista os documentos e agenda. Tese, chance de êxito, caminho processual e qualquer leitura do caso são do advogado, e ela entrega a conversa com o histórico junto.
E o sigilo do que o contato escreve no WhatsApp?
O canal é o WhatsApp oficial da banca, com a conversa dentro da estrutura do escritório e não no celular pessoal de ninguém. Quem tem acesso a quê é definido no kickoff, e a regra de guarda e de descarte do que foi enviado entra escrita no mesmo documento.
Funciona para banca de nicho, com uma área só?
Funciona, e costuma ser mais fácil: com uma área só a base de conhecimento é menor e a triagem é mais precisa. O que muda é que a distribuição deixa de ser por área e passa a ser por advogado e por carga.
Meus advogados vão brigar pelo contato?
Ao contrário: a briga existe hoje porque a regra não está escrita. A distribuição entra com critério de área, prazo de resposta e devolução automática, e todo mundo vê a mesma fila.
Em quanto tempo a agenda sente?
A resposta fora de horário e a lista de documentos antes da reunião mexem primeiro, porque agem sobre quem já procurou a banca. A reativação de base antiga aparece depois, quando o CRM tem histórico suficiente para segmentar por assunto.
Esta estrutura ainda não é sua. Mas pode ser.
O Check-Up são vinte minutos com o time ONDA. A gente mapeia o caminho do seu contato de ponta a ponta, do primeiro alô até a assinatura do contrato, e mostra onde a sua banca está perdendo caso hoje.
Em cima do que o escritório já usa
Sem migração de sistema e sem pedir para a equipe aprender mais um aplicativo.
API Meta
direct e comentário
jurídico
de processos
e prazo
de reuniões
eletrônica
de documentos
por vídeo
de andamento
Meu Negócio
de indicadores
Se o escritório usa, a camada encaixa.
ONDA Justa é uma demonstração criada pelo Grupo ONDA. O escritório, os profissionais e os casos citados são fictícios. Nada nesta página é consulta jurídica, parecer, opinião legal ou oferta de serviço advocatício, e nada aqui afirma direito, estima valor ou promete resultado.
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